北京就限票政策誤傷道歉 官方回應(yīng)來了
一是針對(duì)近期部分市民群眾反映,被限票或調(diào)整賦碼狀態(tài)后撥打12345市民服務(wù)熱線存在占線等問題
解決方法:“北京12345”微信公眾號(hào)也是重要的受理渠道,24小時(shí)都有人值守,隨時(shí)處理、收集信息,建議市民群眾可以多通過線上渠道了解或反映問題。
?北京12345線上咨詢?nèi)肟?/strong>:點(diǎn)擊進(jìn)入
二是收到市民群眾的申訴信息后,有關(guān)部門會(huì)立即啟動(dòng)申訴復(fù)核機(jī)制,逐人開展數(shù)據(jù)核查核驗(yàn)。
經(jīng)核驗(yàn)確無(wú)異常的,會(huì)及時(shí)調(diào)整賦碼狀態(tài)、解除進(jìn)京購(gòu)票限制;存在異常情況的,將于48小時(shí)內(nèi)向申訴人反饋結(jié)果。
三是對(duì)14天內(nèi)曾到訪有1例及以上本土新冠病毒感染者的縣所屬地級(jí)市其他縣人員,按照進(jìn)京需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明相關(guān)要求,“北京健康寶”自動(dòng)比對(duì)核酸檢測(cè)記錄。有符合要求核酸檢測(cè)陰性記錄的,行程核驗(yàn)通過后將直接調(diào)整為“綠碼”;否則將“彈窗”提示,按照政策要求須盡快完成核酸檢測(cè)。
四是對(duì)雖未出京,但因曾途經(jīng)京內(nèi)涉疫地區(qū)導(dǎo)致“北京健康寶”顯示“彈窗”的,請(qǐng)立即向所在社區(qū)、單位或入住酒店報(bào)告,并按照首都防疫管理規(guī)定,分類落實(shí)管控措施,相應(yīng)調(diào)整賦碼狀態(tài)。
五是對(duì)申請(qǐng)入住酒店的“北京健康寶”顯示“彈窗”人員,由酒店安排到臨時(shí)安置客房進(jìn)行涉疫風(fēng)險(xiǎn)核查,暫不得離開。經(jīng)核查確屬“誤傷”的,由屬地相關(guān)部門安排進(jìn)行核酸檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果陰性且簽訂誠(chéng)信承諾書后,可調(diào)整為“綠碼”,正常入住酒店;有限制進(jìn)京情形的,由屬地相關(guān)部門閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離觀察點(diǎn)補(bǔ)足隔離觀察時(shí)長(zhǎng),對(duì)其賦“紅碼”。對(duì)已入住酒店旅客,每次進(jìn)入酒店時(shí)也要逐人、逐次掃碼驗(yàn)碼,如入住期間出現(xiàn)“彈窗”,第一時(shí)間按上述處置程序進(jìn)行處理。
持續(xù)優(yōu)化進(jìn)京管控措施,提升管控精準(zhǔn)度,暢通“誤傷”人員救濟(jì)渠道,更好保障首都安全和市民群眾出行便利。請(qǐng)大家繼續(xù)支持配合首都防控工作,有進(jìn)返京計(jì)劃的朋友要提前了解防疫政策,合理安排個(gè)人行程,疫情發(fā)生期間盡量做到非必要不出京,做好個(gè)人防護(hù),共同守護(hù)首都安全。
推薦閱讀:

新冠肺炎疫苗專題(北京+全國(guó))
出行防疫政策查詢(北京+全國(guó))
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢?nèi)肟?北京+全國(guó))
站LOGO-北京(新).jpg)
全關(guān)注
站關(guān)注導(dǎo)流2024.jpg)