從12306官方客服獲悉，從1月9日14:50起，鐵路部門(mén)暫停發(fā)售天津地區(qū)的天津南站、軍糧城北站、濱海站、天津北站、濱海西站、濱海北站、塘沽站、蘆臺(tái)站、寶坻站、薊州北站、楊柳青站、靜海站、楊村站、薊州站、武清站至北京地區(qū)車(chē)站車(chē)票。暫停發(fā)售天津站、天津西站京津城際列車(chē)以外至北京地區(qū)車(chē)站車(chē)票。

　　1月9日晚22時(shí)者通過(guò)12306網(wǎng)站查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，1月10日天津地區(qū)至北京的列車(chē)，各席位已經(jīng)全部無(wú)法購(gòu)票或者顯示灰色“候補(bǔ)”字樣。不少已購(gòu)票旅客1月9日收到了鐵路部門(mén)發(fā)布的通知，提醒所購(gòu)票車(chē)次已經(jīng)停運(yùn)。

　　12306官方客服提示，如乘客在停售前已購(gòu)發(fā)站為上述地區(qū)車(chē)站、到站為北京地區(qū)車(chē)站的各次列車(chē)有效車(chē)票，退票時(shí)均免收退票手續(xù)費(fèi)，團(tuán)體票不受開(kāi)車(chē)前48小時(shí)限制。旅客已購(gòu)的后續(xù)有效車(chē)票如需辦理退票時(shí)，可憑發(fā)站為上述地區(qū)車(chē)站、到站為北京地區(qū)車(chē)站的有效車(chē)票，一同在車(chē)站售票窗口辦理退票手續(xù)，免收退票費(fèi)。

　　注意!12306買(mǎi)票退票有新變化

　　為適應(yīng)疫情防控條件下旅客出行規(guī)律，鐵路部門(mén)改進(jìn)了售票和退改簽服務(wù)措施。

　　?12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)售票服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。

　　?提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前25分鐘延長(zhǎng)至開(kāi)車(chē)前，新增12306客戶(hù)端免登錄退票渠道。

　　?將原來(lái)僅可在票面發(fā)站辦理的開(kāi)車(chē)后車(chē)票改簽業(yè)務(wù)增設(shè)網(wǎng)上辦理渠道，同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能。

　　?候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)。